Samhälle & debatt
Pocket
Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters
Klaus Schöfer
2749:-
Uppskattad leveranstid 7-12 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Andra format:
- Pocket/Paperback 1879:-
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783838662916
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 288
- Utgivningsdatum: 2003-01-10
- Förlag: Diplom.de