Verkehrsdienstleistungsmarketing

Die Autoren beleuchten unter besonderer Bercksichtigung des Schienenpersonenverkehrs ausgewhlte Themenbereiche des Marketing im Verkehrsdienstleistungsbereich. Neben den Grundlagen marktorientierter Unternehmensfhrung in dieser Branche umfasst das Werk verkehrsdienstleistungsspezifische Beitrge zu den Themenbereichen Nutzensegmentierung, Preisbeurteilung und Kundenzufriedenheit. Das Buch wird durch eine Fallstudie aus dem Bereich des Verkehrsdienstleistungsmarketing abgerundet.