Verkaufen mit Offenen Ohren

Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören

Häftad, Tyska, 1995

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Der Verkaufer der die Ohren auf Empfang stellt, aktiv zuhort und richtig nachfragt, profitiert von einem Plus an Informationen, das ihm die wahren Bedurfnisse und Motive des Gesprachspartners offenbart. Das leicht verstandliche Buch schafft die Grundlagen dafur, ein guter Zuhorer zu werden.

Produktinformation

Utgivningsdatum1995-10-01
Mått140 x 210 x 9 mm
Vikt191 g
FormatHäftad
SpråkTyska
Antal sidor144
Upplaga1995
FörlagGabler
ISBN9783409196345

Tillhör följande kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och ledarskap

Millionengewinne durch gutes Zuhören.- Materieller Gewinn.- Ideeller Gewinn.- Gute Gründe, ein besserer Zuhörer zu werden.- Wie gut hören Sie zu?.- Was stört Sie an anderen?.- Effektives Zuhören.- Zuhören geschieht freiwillig.- Der Weg einer Botschaft.- Wahrnehmen der Botschaft.- Zuordnen der Botschaft.- Bewerten der Botschaft.- Rückkoppeln der Botschaft.- Das Vier-Ohren-Modell.- Die fünf Wahrnehmungskanäle.- Sprache und innere Modelle.- Verallgemeinern.- Löschen.- Verantwortung übernehmen.- Verzerren.- Aktives Zuhören.- Türöffner.- Spiegeln.- Gefühle formulieren.- Emotional vertiefende Fragen.- Zuhörbarrieren.- Werten.- Sondieren.- Interpretieren.- Beraten.- Zuhörtechnik und innere Einstellung.- Ratschläge für einen schlechten Zuhörer.- Sieben Wege zu einer positiven Zuhöreinstellung.- Schätzen Sie sich selbst ein.- 7 Tips, ein noch besserer Zuhörer zu werden.- Der Erfolg der kleinen Schritte.- Literaturhinweise.- Die Autoren.