Seniorenmarketing Im Einzelhandel

Aus demographischer Sicht wird die Bedeutung der Seniorengeneration fr den Einzelhandel wachsen. Ihre relativ groe und steigende Anzahl, die wirtschaftlich hohe Kaufkraft, ein ausgeprgtes Konsumverhalten und die relativ hohe Lebenserwartung sind signifikante Faktoren, die den Einzelhandel grundlegend prgen werden. Infolgedessen sind die Handelsunternehmen gezwungen, sich auf dem heterogenen Markt der Seniorengeneration erfolgreich zu profilieren. Mgliche Strategien sind das Integrations-, reine Senioren-, kommunizierte Senioren- und das verdeckte Seniorenmarketing sowie notwendige marketingpolitische Instrumente der Standortpolitik, Ladengestaltung und Warenprsentation, der Produkt- und Preispolitik sowie der Kommunikations-, Sortiments- und Personalpolitik. Die Unternehmen des Einzelhandels knnen sich auf dem Seniorenmarkt durch Produkteigenschaften wie Qualitt, Bequemlichkeit, einfache Bedienbarkeit, hervorragende Funktionalitt und Langlebigkeit genauso wie durch einen sehr guten Service etablieren. Dabei sollten zum einen die komplexen Ansprche der lteren Konsumenten, wie die Anzahl an Kundentoiletten und Sitzgelegenheiten, beachtet werden und zum anderen die erwarteten Kriterien zum Warensortiment, bestehend aus Produktfrische, Theken mit persnlicher Bedienung, genauer Kennzeichnung der Waren u. ., erfllt werden. Zustzlich spielen die Einkaufsgewohnheiten der lteren Generation eine wichtige Rolle. Diese manifestieren sich vor allem in Besuchen von Einkaufssttten, die mehrmals die Woche von den meisten Vertretern der lteren Konsumenten per Auto durchgefhrt werden. Unter Bercksichtigung ihrer physischen und kognitiven Vernderungen, sollten Unternehmen des Einzelhandels bedenken, dass die krperlichen Funktionen im hohen Alter eingeschrnkt sind, whrend die geistigen Fhigkeiten, wenn sie regelmig trainiert werden, zum grten Teil bis ins hohe Alter erhalten bleiben.
Die Analysen, die in dieser Untersuchung durchgefhrt wurden, sollen die