Satysfakcja klienta w branży bankowości mobilnej w Pakistanie

Bankowo mobilna zaznaczya t dekad jako najnowsze osignicie technologiczne w sektorze finansowym. Motywem przyjcia tej technologii jest zapewnienie klientom atwoci uytkowania i szybkich usug bankowych u ich drzwi. Pojawienie si Internetu doprowadzio do rozwoju handlu mobilnego. Umoliwi on klientom prowadzenie dziaalnoci bankowej za pomoc mobilnych urzdze telekomunikacyjnych. Kraje rozwijajce si, takie jak Pakistan, przyjy ostatnio t technologi, co umoliwio przeprowadzenie bada, prognozujc czynniki decydujce o jej przyjciu. Badanie obejmuje pi czynnikw decydujcych o przyjciu technologii: czynnik organizacyjny, technologiczny, strategiczny, funkcjonalny i ekonomiczny. Celem badania jest okrelenie, ktry z tych czynnikw postrzega si jako istotny z punktu widzenia satysfakcji klienta.