Online Market Research

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universitt Bielefeld (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:
Die Frage nach der gegenwrtigen und zuknftigen Rolle das Internets fr die Markt- und Marketingforschung ist aus praktischer und theoretischer Sicht interessant: Marketing changes and evolves as new interactive relationships with customers become possible. This scale of change occurs quickly, simultaneously and on a global scale. Marketing research as part of a continuous feedback loop that drives innovation seems uniquely positioned to play an essential role in helping companies create value and profit from this new business world. Now, the question is: How? (ESOMAR (2000b)).
Wie diese Rolle einzuschtzen ist, darber herrscht in Forschung und Praxis allerdings eine gewisse Uneinigkeit: Brabnder, Theobald (1998, S. 31) und Johnson (1999, S. 284) geben eine sehr positive Prognose fr Wissenschaft und Praxis, ESOMAR (2000a) konstatiert ein gewisses Ma an Verwirrung in den Marktforschungsinstituten, und Jeavons (1999, S. 69) uert sich sehr pessimistisch in Bezug auf die zuknftige Bedeutung von internetbasierten Umfragen.
Diese Arbeit gibt deswegen einen vollstndigen berblick ber und eine Evaluation der grundstzlichen Mglichkeiten einer internetbasierten Sekundr- und Primr-Markt- und Marketingforschung. Besonders detailliert werden im Internet durchgefhrte quantitative Umfragen behandelt, weil diese innerhalb des gesamten Spektrums der Online-(Marketing-)Forschung einen hnlich hohen Stellenwert besitzen, wie herkmmliche Befragungen im Methodenkanon der empirischen Sozialforschung. Ferner spricht die hohe Bedeutung von reprsentativen Umfrageergebnissen in der Betriebswirtschaftslehre als Wissenschaft und in der institutionellen und betrieblichen Marktforschung dafr.
Im Gegensatz zu vielen anderen aktuellen