Interkulturelle Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft

Dieses Fachbuch, das auch zur Lehre eingesetzt werden kann, sensibilisiert fr die besonderen Aspekte der interkulturellen Kommunikation in der Gesundheitswirtschaft vor dem Hintergrund der allgemeinen Internationalisierung und ermglicht, die darin liegenden Herausforderungen und Chancen zu erkennen. Das Aufeinandertreffen unterschiedlicher Kulturen mag in anderen Branchen auch eine Herausforderung darstellen, doch ein kulturell geprgtes Verstndnis von Gesundheit und Krankheit sowie von der Behandlung von Krankheiten und unterschiedliche Berufsausbildungen prgen die Zusammenarbeit zwischen Patienten und Leistungserbringern in der Gesundheitswirtschaft, die zudem in einem Abhngigkeitsverhltnis zueinander stehen. Zahlreiche Praxisbeispiele gewhren Einblick in konkrete Alltagssituationen, in denen die interkulturelle Kommunikation gut oder weniger gut funktioniert. Sie ermglichen, spezifische Rahmenbedingungen zu erkennen und zu reflektieren. Die Autorinnen erlutern Mglichkeiten einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation in bestimmten Situationen der Gesundheitswirtschaft und zeigen auf, wie interkulturelle Kompetenz der Beschftigten als Grundlage fr produktive Zusammenarbeit entwickelt werden kann. Die Konzeption einer Diversity-Strategie fr Organisationen im Gesundheitswesen rundet das Buch ab.