Community Marketing Management

MySpace, Youtube, StudiVZ und andere Online-Communities sind nach millionen- und milliardenschweren bernahmen in aller Munde. Was macht diese Communities so erfolgreich? Community Marketing ist die Knigsstrategie im Online-Marketing, da kein anderes Instrument eine so emotionale Bindung der Kunden ermglicht - Responsequoten von ber 80 Prozent sind realistisch. Fr den erfolgreichen Einsatz sind umfassende Kenntnisse ber die Chancen und Risiken von Communities ntig. Die Autoren verbinden die wissenschaftliche Basis mit einem praxisorientierten Leitfaden, der Unternehmern einen Weg aufzeigt, eine eigene Community aufzubauen, um bestehende Kunden zu binden, neue Kunden zu akquirieren, ihre Marke zu strken und im Markt der Communities langfristig Werte zu schaffen.