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Prticas Modernas Implementadas em Hotelaria por Hotis 5 Estrelas
Mayola Fernandes
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Nos ltimos anos, o maior desafio enfrentado pelos hotis e suas governantas lidar com hspedes bem viajados e experientes. Hoje em dia, os hspedes no s esto conscientes dos seus direitos como tambm no so leais a uma marca em particular. O cliente de hoje procura uma boa relao qualidade-preo e est aberto a experimentar hotis para uma mera experincia de luxo. Sendo a indstria hoteleira orientada para o servio, os hotis enfrentam uma dura concorrncia para gerir o seu negcio de forma rentvel. Entre as vrias mudanas e melhorias feitas pela gerncia do hotel para aumentar a ocupao e a satisfao do cliente, a mais importante a funo de limpeza da casa. Com os avanos na modernizao e uso da tecnologia, a face da hotelaria mudou de acordo com as ltimas tendncias da indstria hoteleira. Prticas modernas como a hotelaria ecolgica, terceirizao, uso de TI e novas tecnologias cientficas como a ergonomia, se implementadas de forma organizada, podem levar ao crescimento hoteleiro e rentabilidade a longo prazo.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9786202573900
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 188
- Utgivningsdatum: 2020-12-17
- Förlag: Edicoes Nosso Conhecimento