Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung

Prozesse selbst analysieren, optimieren, digitalisieren. Praxisnah mit zahlreichen Leitfäden

Häftad, Tyska, 2023

Av Nina Ferreira da Costa, Nina Ferreira Da Costa

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In einer Zeit, in der die Komplexität der Aufgaben, der Druck zur Digitalisierung und der Personalmangel stetig steigen, müssen Kommunalverwaltungen ihre Prozesse kritisch hinterfragen, Schwachstellen darin beseitigen und so die Arbeitslast der Beschäftigten verringern.

Produktinformation

Utgivningsdatum2023-10-02
Mått168 x 240 x 11 mm
Vikt350 g
FormatHäftad
SpråkTyska
Antal sidor169
Upplaga23001
FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783658419943

Tillhör följande kategorier

Offentlig förvaltning inom Samhalle och politik

Einleitung: Was dieses Buch leisten kann.- Digitalisierung: Eine neue Herangehensweise für Verwaltungsdigitalisierung.- Ein Werkzeugkasten für die Prozessdigitalisierung in der Verwaltung.- Prozessdigitalisierung: Voraussetzungen und Potenziale.- Vorteile der Prozessdigitalisierung – lohnt sich der Aufwand?.- Welche Prozesse können digitalisiert werden?.- Verantwortung statt Zuständigkeit: ein Prozessteam etablieren und Prozesse abbilden.- Grundlegende Tipps zur Prozessoptimierung.- Wer macht wann was, und warum? Prozessanalyse von A bis Z.- Optimierung „Das haben wir schon immer so gemacht“ – Widerständen begegnen.