Personalisierung von Direktmarketing und Reaktanz

Aufgrund dauernder Informationsberlastung durch Werbetreibende, sind Konsumenten im Hinblick auf Menge und Relevanz von gegebenen Informationen uerst selektiv. Dies fhrt dazu, dass das Direktmarketing sowohl im nationalen, als auch im internationalen Rahmen, einen immer hheren Stellenwert einnimmt. Daher ist es erforderlich, zu evaluieren, inwieweit der Erfolg von Direktmarketingmanahmen von kulturellen Faktoren abhngig ist. Die Kultur ist ein signifikanter Einflussfaktor auf das Kaufverhalten von Konsumenten. Daher muss der kulturelle Aspekt, bei der Wahl des Marketing Mix und der Wahl der Kommunikationsinhalte und Mittel, bercksichtigt werden.
Die vorliegende Studie befasst sich mit der Durchfhrung einer Befragung zur Reaktanz durch Personalisierung bei Rezipienten unterschiedlicher Kulturkreise. Fr die Untersuchung der Reaktanz auf Werbemanahmen wurden im Rahmen der Auswertung der vorliegenden Studie aus 2008/ 2009 die teilnehmenden Lnder China, Deutschland, USA und Russland eingehender betrachtet. Darber hinaus wird untersucht, inwieweit sich aus den kulturellen Dimensionen nach Hofstede generelle Empfehlungen fr das interkulturelle Marketing ableiten lassen.
Sowohl zum Thema der Reaktanz im Direktmarketing, als auch zu der Wirkung von kulturellen Aspekten auf das Verhalten von Konsumenten wurden bereits umfangreiche Forschungen betrieben. Zu der Reaktanz durch Personalisierung von Direktwerbemanahmen im Hinblick auf kulturelle Dimensionen herrscht dagegen bislang noch eine grere Lcke, die es zu fllen gilt. Diese Lcke zu fllen und Ansatzpunkte fr weitere Forschung zu geben ist Gegenstand dieser Studie.