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Viviana Steiner entwickelt ein branchenbergreifend anwendbares Customer Lifetime Value Modell und zeigt dessen erfolgreichen Einsatz bei einer Bank, einem Telekommunikations-, einem Pharma- und einem Chemieunternehmen.
- Illustratör: 21 schw-w Tab 13 schw-w Abb
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834916266
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 164
- Utgivningsdatum: 2009-03-25
- Förlag: Gabler