Kundenzufriedenheit und Involvement 1
bokomslag Kundenzufriedenheit und Involvement
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Kundenzufriedenheit und Involvement

Kurt Matzler

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  • 263 sidor
  • 1997
Der Autor untersucht, auf welche Weise Kundenzufriedenheit entsteht, welche Zusammenhnge zwischen Produkteigenschaften und Kundenzufriedenheit bestehen und welche Rolle dabei die Tiefe der Informationsverarbeitung
des Kunden spielt.
  • Författare: Kurt Matzler
  • Illustratör: 22 schwarz-weiße Tabellen 18 schwarz-weiße Abbildungen Bibliographie
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783824466245
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 263
  • Utgivningsdatum: 1997-12-01
  • Förlag: Deutscher Universitatsverlag

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