Kompetenz durch Kommunikationstraining unter besonderer Berucksichtigung der beruflichen Weiterbildung

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Pdagogik - Berufserziehung, Berufsbildung, Weiterbildung, Note: 1,7, Georg-August-Universitt Gttingen (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Seit einigen Jahren steht der Erwerb von Kompetenz als ein zentrales Bildungsziel in der ffentlichen Diskussion. Kompetenz wird dabei als ein Schlagwort benutzt, welches fr die Fhigkeit zu richtigem und angemessenem Handeln steht. Diese Arbeit beschftigt sich mit der Frage, inwieweit Kommunikationstrainings zum Kompetenzerwerb beitragen knnen. Dabei ist der zentrale Untersuchungsgegenstand das Kommunikationstraining in der betrieblichen Weiterbildung. Leitfragen der Analyse sind: Was fr Kommunikationstrainings gibt es? Inwieweit tragen diese zur Kompetenz bei? Wo liegen die Defizite? Was fr Alternativen sind denkbar?
Angeregt wurde diese Arbeit durch einen Widerspruch zwischen dem Leistungsversprechen, welches von vielen Anbietern von Kommunikationstrainings in Bezug auf die Wirkung der Trainings abgegeben wird und wissenschaftlichen Erkenntnissen zum Kommunikationsverhalten. Dieser Wiederspruch, welcher den Beitrag betrifft, den Kommunikationstrainings zum Kompetenzerwerb leisten knnen, soll aufgezeigt und nher betrachtet werden. Dafr wurde der Bereich des betrieblichen Kommunikationstraining gewhlt, da der Widerspruch hier aufgrund der Hhe der fr die betriebliche Weiterbildung aufgewendeten Ausgaben und der hohen Zahl an Menschen, die diese Weiterbildungen besuchen, besonders relevant ist.
Gang der Untersuchung:
Um berhaupt prfen zu knnen, inwieweit Kommunikationstraining einen Beitrag zur Kompetenz leisten kann, ist zunchst dieser Begriff nher zu bestimmen. Lange Zeit war ein grundlegendes Ziel der betrieblichen Weiterbildung die Frderung von Schlsselqualifikationen. Sie wurden als Garant fr eine kontinuierliche Integration in den gesellschaftlichen Arbeitsprozess gesehen. Dies hat sich inzwischen dahingehend gewandelt, dass de