Handbook for Legal Innovation

Häftad, Engelska, 2023

1 409 kr

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Although legal innovation is critical for law firms, with clients pushing for more efficient, cost-effective, and automated services, very little has been written about how to drive successful enterprise-wide transformation efforts. As innovation and legal operations functions proliferate globally, Nicola Shaver has written the first definitive book to guide legal professionals through setting up an effective innovation function and driving successful culture change and initiatives across a legal organization.In The Handbook for Legal Innovation, Shaver, the 2020 ILTA Legal Innovation Leader of the Year and a College of Law Practice Management Fellow, outlines how to set up an effective strategy for innovation, provides practical guides for conducting current-state audits, establishes frameworks to help identify project priorities, and outlines how to build and grow the right team. With 20 years of experience in the legal industry, including a decade each of practicing law and driving innovation initiatives in large legal organizations, Shaver draws upon her experience as well as broad industry knowledge to inform this practical guide.In addition to strategy suggestions, the Handbook delves deeply into methodologies for change. Shaver provides an overview of effective methods drawn from other industries that can be leveraged within legal to support and supercharge innovation efforts, equipping lawyers and legal innovation leaders with tools that will help them drive real change within their organizations.

Produktinformation

Utgivningsdatum2023-05-18
Mått156 x 234 x 20 mm
Vikt502 g
FormatHäftad
SpråkEngelska
Antal sidor294
FörlagGlobe Law and Business Ltd
ISBN9781787429130

Tillhör följande kategorier

Juristyrken inom Juridik
Juridisk kompetens och praktik inom Juridik

About the author . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ixForeword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiby Oz Benamram, chief knowledge and innovation officer at Simpson Thacher and Bartlett LLPIntroduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiiiThe boom in legal technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviiiLeading innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xixWho this book is for . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiA note on terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiiPART 1: Establishing and Building your Innovation FunctionChapter 1: The impetus for changeWhy change, why now? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Chapter 2: Establishing a visionCrafting your vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Checklist: Setting a vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Chapter 3: Innovation strategies for culture changeDeveloping a strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Sample strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Examples of broad educational programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Sample engagement best practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Checklist: Establishing a strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Chapter 4: Planning for the futureThree Horizons theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Innovation ambitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Budgeting for future growth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Checklist: Planning for multi-horizon growth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Chapter 5: Building a portfolio of initiativesWhat is an audit?..................................................... 48Sample knowledge audit questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Sample innovation audit questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Building a project portfolio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51SWOT analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Client-facing initiatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Listening programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Checklist: Identifying strategic projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Chapter 6: Determining prioritiesCategorizing projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Value versus effort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Project streams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Business planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Checklist: Prioritizing strategic initiatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Chapter 7: Creating and growing an innovation functionRoles in KM and innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Organizational structures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Building your team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Hiring hints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Checklist: Building your team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94PART 2: Methodologies for ChangeChapter 8: Supercharging your strategyTNT – Tiny Noticeable Things . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Locating bright spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Appreciative inquiry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107A note on mental health . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Checklist: Optimistic change approaches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Chapter 9: Change managementWhat is change management? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114The change curve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Change planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Building your change team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128Overcoming resistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Influencing without authority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139A note on process change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141Checklist: Managing change during a complex project . . . . . . . . . . 141Chapter 10: Communications and storytellingDeveloping a communications plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145Communicating the vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Five tips for communicating your vision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150Elevator pitches....................................................... 152Launch communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Low key change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154Seven Touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155WIIFM messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156Personas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157The power of storytelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159The difference between hearing and listening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160Ten steps for effective communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Appealing to ethos, pathos, and logos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162Checklist: Planning for effective communications . . . . . . . . . . . . . . . . 164Chapter 11: Creative problem-solving and process improvementScientific method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Service design and design thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Legal design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176Systems thinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179How to apply design principles in legal............................. 181Manufacturing methodologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187Upstream problem-solving and problem-prevention . . . . . . . . . . . . . 195Two root cause analysis tools you can use now . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198Checklist: Problem-solving and process improvement techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202Chapter 12: Approaches to work and ways of workingLaw as a business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Michael Porter’s Five Forces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207Red and blue ocean theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211The Innovator’s Dilemma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214Software development methodologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221Application to legal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224Checklist: Effective ways of working . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227Chapter 13: Product managementProduct strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232The Business Model Canvas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235The product development lifecycle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242Product management tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244Tips for productization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251A note on value-adds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252Checklist: Building successful products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254Chapter 14: Incentives and adoptionStrategies for adoption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257Case study: Strategizing for adoption at King Wood Mallesons (KWM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258Planning for adoption................................................ 259Assessing the behavior change necessary for adoption . . . . . . . . . . 265The adoption curve and the virtue of patience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267The qualities of adoptable innovations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270Locking in the old with the new . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272Incentives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273A note on disincentives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275Remedial adoption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276Case study: Adoption success story at Nauta Dutilh . . . . . . . . . . . . . . 276Adoption metrics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278Training . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279Word of mouth . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280Checklist: Adoption techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289Acknowledgements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293About Globe Law and Business........................................ 294