Der Erfolgsfaktor Kommunikation Im Change Management

Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Universitt der Knste Berlin, Veranstaltung: T05S: Transaktionskosten, 30 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn wir eins mit Sicherheit voraussagen knnen,
dann ist es die Vernderung."
(Peter Drucker, 1968)

Die sich vollziehende Globalisierung, die Liberalisierung der Mrkte und das Voranschreiten der Technologien fhren zu einer stndigen Intensivierung des Wettbewerbs. Die Marktteilnehmer sind zunehmend gezwungen effizienter zu handeln und sich den neuen Dynamiken des Marktes aktiv entgegenzustellen. Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren eines Unternehmens in heutiger Zeit ist die Bereitschaft und Fhigkeit zum Wandel. Der bestndige Wandel ist als Notwendigkeit zu erkennen und das Unternehmen hat mit Flexibilitt und Kreativitt zu reagieren aber auch zu agieren. Vernderungsprozesse stellen das Unternehmen jedoch auch vor zu bewltigende Probleme. Das Change Management (Management des Wandels) hat eine tragende Rolle bezglich der Handhabung und Vermeidung von Problemen bei Vernderungsprozessen. Fr ein erfolgreiches Change Management wiederum ist der Faktor Kommunikation von entscheidender Bedeutung.

Mit Sicht der neuen Institutionenkonomik" wird den immateriellen Vermgenswerten, im Gegensatz zur neoklassischen konomie, mehr Relevanz zugestanden: Neben produktiven Prozessen basieren die Wertschpfungsprozesse eines Unternehmens aus der Perspektive der institutionellen konomie verstrkt auf Wissen, auf Beziehungen zu Geschftspartnern und Kunden, auf Bekanntheitsgrad (des Unternehmens bzw. seiner Marken oder Produkte), auf Unternehmenskultur, auf Innovationskraft und neue Technologie sowie und vor allem auf Humankapital. Das mechanische und auf ausschlielich Zahlen basierende Unternehmensmodell mit Starrheit und Hierarchie wird zunehmend von einer organischen Struktur - der lernenden Organisation" - substitu