Darstellung und Bedeutung des Business Excellence als integrativer Managementansatz

Essay aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Sonstiges, FOM Essen, Hochschule fr Oekonomie & Management gemeinntzige GmbH, Hochschulleitung Essen frher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit einigen Jahrzehnten wird das unternehmerische Umfeld durch eine Erhhung von Komplexitt und Dynamik geprgt. Die Vernderungen in politischen sowie wirtschaftlichen Bereichen und der rasante Anstieg von technologischen Entwicklungen fhren dazu, dass eine neue Konstellation des Wettbewerbs entstanden ist. Deutsche Unternehmen, die frher ihre Wettbewerbsvorteile traditionell durch ihr technologisches Know-how sowie die international anerkannten hohen Qualittsstandards ihrer Produkte realisieren konnten, werden nun kontinuierlich mit einer abklingenden Wettbewerbsfhigkeit gegenbergestellt.1
Bereits seit Beginn der sechziger Jahre haben zahlreiche Unternehmen angefangen die Entwicklung nationaler und industriebezogener Qualittsstandards zu modellieren. Im Jahr 1979 hat die International Organization for Standardization (ISO) ein internationales technisches Komitee mit der Entwicklung von einheitlichen Standards beauftragt. Fr Deutschland gab es die Mglichkeit der Mitwirkung aufgrund von mangelnder Eigenerfahrung an Standards fr Qualittsmanagementsysteme nicht. Um mit den Industrienationen USA und Japan auf dem Weltmarkt konkurrieren zu knnen, wurde die Europische Union gegrndet, somit wurde die internationale Normenfamilie ISO 9000 schnell akzeptiert. Im Dezember 1987 hat das Europische Komitee fr Normung (CEN) die europischen Normen EN 29000 bis EN 29004 festgelegt. Deutschland und andere Mitgliedsstaaten haben sich dadurch zur bernahme der Normen verpflichtet. Das Deutsche Institut fr Normung e.V. (DIN) hat daraufhin die Normen unter der Terminologie DIN ISO 9000 bis DIN ISO 9004 verffentlicht.2
In Anlehnung an die Erfolge der Unternehmen aus Japan wurde eine Diskussion in den 70er Jahren um den Begriff Qualitt kreiert. Anders als bei