Comprendre le comportement des consommateurs

Les consommateurs mauriciens sont de plus en plus exposs aux produits trangers et sont maintenant confronts une varit de choix d'achat. Avec l'avnement de la mondialisation, les entreprises nationales et trangres doivent tudier le comportement des consommateurs dans un contexte interculturel/national. Cette tude vise valuer le degr d'ethnocentrisme des consommateurs mauriciens et comprendre leurs perceptions l'gard des produits imports et des produits nationaux. L'instrument CETSCALE utilis pour mesurer l'ethnocentrisme des consommateurs aux tats-Unis a t examin dans le contexte mauricien pour en valuer la validit. L'tude a galement examin l'influence des variables dmographiques et du mode de vie sur le niveau d'ethnocentrisme des consommateurs, ainsi que l'impact du pays d'origine sur plusieurs dimensions du produit, telles que la qualit, le rapport qualit-prix, le statut et l'estime, entre autres. Les donnes ont t recueillies par le biais d'entretiens personnels et tlphoniques. Les rsultats ont rvl que le CETSCALE tait applicable l'le Maurice et que les Mauriciens n'taient pas trs ethnocentriques.