Cocriacao de Valor na Interacao entre Ensino e Aprendizagem

A cocriao de valor tornou-se importante nas ltimas dcadas para a Administrao de Marketing, permitindo melhorias constantes para as empresas. A cocriao de valor busca entender o comportamento do consumidor frente s mudanas verificadas no mercado empresarial, o qual exige das empresas formas diferenciadas para determinar necessidades, explorando abordagens para a criao de valor. O universo acadmico no difere do contexto empresarial descrito e, na sala de aula, para que o processo de ensino e aprendizagem seja satisfatrio, torna-se necessria a participao, interao, relacionamentos e trocas mtuas de experincias entre professor e aluno. No ensino superior privado, a satisfao do aluno e a cocriao de valor so resultantes de aes individuais ou conjuntas (professor, instituio e aluno). Metodologicamente, este estudo caracterizou-se por ser um estudo de caso, com anlise de dados qualitativa, junto de professores e alunos de uma Universidade no sul do Brasil. No ensino superior privado, a satisfao do aluno e a cocriao de valor so resultantes de aes individuais ou conjuntas, desenvolvidas a partir de relaes envolvendo uma srie de atores (stakeholders).