Claim Management und Verhandlungstechnik

Die allgemeine Situation am Bau zwingt die Unternehmen zur Erstellung sehr knapp kalkulierter Angebote, um berhaupt noch konkurrenzfhig zu sein. Das wirtschaftliche Ergebnis wird immer hufiger durch Abweichungen in der Projektabwicklung geschmlert und daher ist es notwendig, Vertrge professionell zu analysieren und neue Erlsmglichkeiten durch nderungen im Projekt zu erarbeiten. Unter Bercksichtigung dieses Aspektes wird eine Vorgehensweise fr Claim Management ab der Angebots- und Vertragsgestaltungsphase bis hin zur Nachbereitung eines Bauprojektes dargestellt. Ein Kapitel ber Verhandlungstechnik zeigt auf, wie wichtig es ist, sachgerecht und interessengeleitet zu verhandeln. Der praktische Teil der Arbeit wird anhand eines konkreten Projektes nher beschrieben und ausgewertet. Zum Schluss erfolgt eine Auswertung ber den Einsatz von Claim Management in Bezug auf den Erfolg des Unternehmens. Dieses Buch ist kein Rezept" fr wirkungsvolles Claim Management. Es will aber Unternehmer der Baubranche und deren Mitarbeiter bei der Entwicklung eines systematisch durchzufhrenden Claim Managements untersttzen und Hilfestellung zur Planung eines solchen Claimprozesses anbieten.