Berufliche Kommunikation für Dummies

Häftad, Tyska, 2025

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Kommunikation wirkt! Trauen Sie sich in Meetings auch oft nicht das zu sagen, was Sie wirklich denken? Fragen Sie sich, wie Sie mit verbaler Aggression souverän umgehen und Konflikte kommunikativ lösen können? Petra Lahnstein zeigt Ihnen, wie es geht: mit einer ehrlichen, authentischen und einladenden Kommunikation, die ein wertschätzendes Miteinander fördert. In diesem Buch finden Sie typische Kommunikationssituationen aus dem Berufsalltag und konkrete Antwortmöglichkeiten. Legen Sie los und kommunizieren Sie sich respektvoll zum Erfolg! Sie erfahren Wie Sie auch in hitzigen Diskussionen einen kühlen Kopf bewahrenWie Kommunikation gelingt – und Sie beruflich voranbringtWie Sie Missverständnisse frühzeitig erkennen und auflösen

Produktinformation

Utgivningsdatum2025-02-12
Mått176 x 240 x 15 mm
Vikt680 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieFür Dummies
Antal sidor304
FörlagWiley-VCH Verlag GmbH
ISBN9783527721153

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Einführung 19Teil I: Erfolgsfaktor Kommunikation im beruflichen Umfeld 23Kapitel 1: Berufliche Schlüsselkompetenz: Kommunikationsfähigkeit 25Kapitel 2: Warum es bei Kommunikation nicht nur um das gesprochene Wort geht 35Teil II: Besser kommunizieren – So geht’s 43Kapitel 3: Gute Kommunikation ist … ehrlich und echt 45Kapitel 4: Gute Kommunikation ist … einladend und engagiert 63Kapitel 5: Gute Kommunikation ist … empathisch und emotional 87Kapitel 6: Gute Kommunikation ist … entgegenkommend und ermutigend 105Teil III: Gute Kommunikation –eine Frage des Bewusstseins 127Kapitel 7: Reflexion als Schlüssel zu mehr Verständigung 129Kapitel 8: Wertvolles Wissen: ein bisschen Theorie 161Kapitel 9: Ein kleiner Unterschied, mit wem man spricht 179Kapitel 10: Real, virtuell oder hybrid – die Besonderheiten der ommunikationskanäle 195Teil IV: Mit schwierigen Herausforderungen umgehen 207Kapitel 11: Kommunizieren – erst recht, wenn es schwierig wird 209Kapitel 12: Persönliche und unsachliche Angriffe meistern 235Teil V: Learning by doing oder üben, üben, üben 253Kapitel 13: Kommunikation verändern – los geht’s 255Kapitel 14: Erfolge feiern – Misslungenes verändern 261Teil VI: Der Top-Ten-Teil 267Kapitel 15: Zehn Killerphrasen und was Sie darauf entgegnen können 269Kapitel 16: Zehn Fragen, auf die Sie eine Antwort haben sollten 279Kapitel 17: Zehn Typen, mit denen Sie rechnen müssen 289Stichwortverzeichnis 297