Anwendungspotentiale von Poka Yoke im Qualitatsmanagement zur Produktionsprozessoptimierung bei unterschiedlichen Betriebstypologien

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,0, Universitt Hamburg, Veranstaltung: Operations and Supply Chain Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Themengebiet Total Quality Management, insbesondere dem Poka Yoke Konzept, auseinander und analysiert in diesem Zuge dessen Anwendungspotentiale zur Produktionsprozessoptimierung bei unterschiedlichen Betriebstypologien.

Errare humanum est, sed in errare perseverare diabolicum" - zu Deutsch: "Irren ist menschlich, aber auf Irrtmern zu bestehen ist teuflisch", diese Weisheit impliziert bereits die Erhebung eines Null-Fehler-Standards. Eine Nullprozentige Fehlerrate ist fr die Mehrheit der Menschen in Bezug auf ihre Arbeit gnzlich utopisch und unerreichbar. Denn viele glauben, Fehler seien nicht eliminierbar und infolgedessen werden allgemeine Missstnde durch den Menschen nicht nur toleriert, sondern tatschlich vermutet. Dieser Umstand ist nicht zuletzt der Tatsache geschuldet, dass davon ausgegangen wird, das Management kalkuliere eine erwiesene Quantitt an Fehlern ohnehin mit ein. Im privaten Leben hingegen werden Fehler in keinster Weise geduldet. Es wird erwartet, dass die Bremse des Autos bei 100 Bremsvorgngen auch 100 Mal funktioniert. Es existiert eine eklatante Diskrepanz zwischen dem, was gefordert wird und dem, was man selbst zu erfllen bereit ist. Versetzt man sich jedoch in die Lage des Kunden, msste man ebenfalls nach einem Null-Fehler-Standard seiner eigenen Arbeit trachten. Ein Null-Fehler-Standard ist ein realisierbares Ziel.

Die Einstellung der Menschen bezglich Fehlern bentigt einen umfangreichen Wandel: Die breite Akzeptanz der Existenz von Fehlerzustnden bedarf einer Sensibilisierung dahingehend, dass Fehler ein Versagen kennzeichnen und simultan einer Motivierung dahingehend, dass es durchaus realisierbar ist, Fehler gnzlich zu eliminieren. Es bedarf eines Konzeptes, das menschliche Fehlhan