A percepo do consumidor face s publicaes online

No actual panorama digital de comunicao, as redes sociais representam um importante canal de comunicao das marcas. O objectivo geral desta investigao compreender a perceo do consumidor face s publicaes das marcas de moda de luxo nas redes sociais. Em concreto foram analisadas as dimenses: informao, passa-a-palavra, tendncias, personalizao, interactividade, valor da marca e inteno de compra. Partindo da utilizao do mtodo quantitativo, foram realizados dois estudos quantitativos com base num inqurito por questionrio, sendo o instrumento criado com base no modelo de Yadav e Rahman (2017). No Estudo I, pretendeu-se analisar a perspectiva do consumidor face s publicaes que as marcas de moda de luxo fazem nas redes sociais. No Estudo II, o objectivo foi realizar uma anlise dos perfis dos utilizadores de redes sociais de marcas de moda de luxo.