W jaki sposb użytkownicy i pracownicy wspldzialają podczas opracowywania nowego produktu

Celem tej ksiki jest zbadanie interakcji pomidzy uytkownikami i pracownikami podczas opracowywania nowego produktu. Pomimo rosncego zainteresowania badaniem zaangaowania uytkownikw, niewiele bada dotyczyo spoecznych aspektw procesu innowacji. W wielu przypadkach przeprowadza si wywiady z uytkownikami i pracownikami z kreatywnych firm. Analizujc dziaania pomidzy uytkownikami i pracownikami zidentyfikowano trzy tryby zaangaowania uytkownikw, podkrelajc, w jaki sposb uytkownicy mog by zaangaowani w rny sposb: inspirowa pracownika (tryb inspirujcy), rozpowszechnia reputacj nowego produktu (tryb legitymizujcy) oraz kwalifikowa nowy produkt (tryb budujcy zmysy). Kluczowe ustalenia podkrelaj znaczenie obserwowania dziaa podejmowanych przez uytkownikw i pracownikw, w celu odkrycia nowego potencjau innowacyjnego, takiego jak inspirowanie, rozpowszechnianie lub kwalifikowanie nowego produktu. Ksika ujawnia wgld w rdo innowacji wynikajce z interakcji pomidzy uytkownikami i pracownikami, podkrelajc znaczenie pracownika w zaangaowaniu uytkownikw. Odkrycia te s cenne dla badaczy, jak rwnie dla menederw, ktrzy zdobywaj dogbn wiedz na temat procesw angaowania uytkownikw.