valuer les processus de gestion des connaissances dans le secteur public

L'conomie forte intensit de connaissance implique la ncessit d'une adaptation plus rapide un changement acclr de l'environnement des politiques publiques et de la prestation de services. Le dpartement des affaires conomiques, de l'agriculture et du tourisme (DEAAT), au sein du gouvernement provincial : Western Cape, est responsable de la mise en uvre du programme Cape Online, par la cration de structures, de systmes et de processus qui soutiennent l'administration en ligne. Ce livre value les processus de gestion des connaissances - cration, partage, application et conservation - au sein du DEAAT afin de dterminer son tat de prparation aux initiatives de gestion des connaissances. Les rsultats de la recherche indiquent un niveau global modr de prparation la gestion des connaissances, les principaux obstacles tant la structure bureaucratique et la culture organisationnelle. Un cadre pour la mise en uvre des initiatives de gestion des connaissances est propos.