Solutions pour un rseau de files d'attente mixtes multicanaux

Les files d'attente jouent un rle essentiel dans notre vie quotidienne. L'attente dans les files d'attente des installations administratives, des aroports, des hpitaux, des banques, des universits, de la connectivit Internet et des appels tlphoniques affecte notre croissance physique, mentale et conomique. Les appels tlphoniques affectent notre croissance physique, mentale et conomique. Le fait d'tre bloqu signifie que parfois, les gens ne rejoignent mme pas la file d'attente en raison du grand nombre de clients qui attendent dj dans la file. Renoncer signifie que le client quitte la file d'attente aprs avoir attendu un certain temps dans la file en raison d'une longue file d'attente ou d'un message urgent. Le retour d'information permet la personne de visiter et de rejoindre nouveau n'importe quel canal prcdemment desservi, si ncessaire. En tenant compte de tous ces comportements des clients et en gnralisant les solutions pour une combinaison de files d'attente en srie et hors srie, chacune avec plusieurs serveurs parallles, l'effort est fait pour calculer la longueur moyenne de la file d'attente, de sorte que le temps d'attente puisse tre rduit. Le modle prsent dans ce livre est d'une grande importance pratique pour l'industrie agricole de base ainsi que pour le secteur des technologies de l'information le plus rcent.