Service als Marketinginstrument im Speditionsbetrieb

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1.4, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg Mannheim, frher: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Speditionsbetrieb ist Service hufig das einzige Merkmal zur Abgrenzung gegenber Wettbewerb, da Preis- und Produktpolitik doch sehr hnlich sind. Es werden Service-Beispiele aus der Praxis erlutert und diskutiert.