Polticas de calidad en la Voz sobre IP

Uno de los principales problemas que tiene la gerencia para la toma de decisiones es el flujo de la informacin y la exactitud con que la esta le llega, sin seal el costo incurrido por esto. Una solucin es el uso de los servicios de VoIP que brinda altos niveles de satisfaccin, productividad y reduccin en costos versus la telefona tradicional. Este libro brinda una solucin mediante la aplicacin de polticas de calidad en el servicio de voz de la red corporativa en una mediana empresa, que permita emplear telefona VoIP satisfactoriamente, establecer valores de configuracin para la red y gestionar los parmetros de calidad en los enlaces de voz. Adems, que a la direccin de la compaa se le facilite la toma decisiones, la consulta y el envo de informacin a travs de llamadas telefnicas en la red, libres de costo. Se presenta tambin, la evaluacin de los resultados valorando antes y despus de aplicar las polticas de calidad. Esta solucin debe ser til para profesionales del campo de la informtica y comunicaciones, as como para directivos que deseen aprovechar las bondades de la telefona VoIP y emplear eficazmente los recursos tecnolgico y econmico.