La gestion des conflits collectifs en milieu du travail

Au regard de la nature humaine, le stress gnr par la rationalisation du travail, les relations hirarchiques, les difficults personnelles et le manque de motivation au travail etc., ces liens sociaux connaissent de temps autre des tensions qui peuvent dboucher sur des conflits sociaux. Dans le contexte actuel, o la main-d'uvre qualifie se fait plus rare, o les employs connaissent leur valeur et sont mobiles, le modle de gestion autoritaire n'est plus appropri. Les entreprises qui se dmarquent sont celles qui savent entretenir les bonnes relations de travail avec leurs employs. dfaut, des situations conflictuelles peuvent engendrer des cots importants pour les entreprises, car elles ont un impact ngatif sur la performance, l'absentisme et la productivit. C'est pourquoi, il est bnfique pour les entreprises de prendre une approche proactive et d'entretenir de bonnes relations de travail au quotidien au lieu de se limiter rsoudre les conflits lorsque ils surviennent.