La Gestion de La Calidad Total y La Innovacion

Este estudio estableci el efecto de la presencia de liderazgo y cultura de la calidad sobre los de la cultura de innovacin y el desempeo de las firmas. Las hiptesis planteadas se contrastaron mediante ecuaciones estructurales con modelacin Lisrel. Los resultados obtenidos de una muestra de 269 empresas manufactureras sealan la importancia del liderazgo para la calidad y de una cultura organizacional orientada hacia la calidad sobre la cultura de innovacin y el desempeo de la firma. As mismo los resultados permitieron verificar que la cultura de innovacin tienen un efecto positivo sobre el desempeo de la firma. En general se concluye que firmas comprometidas con procesos de gestin de la calidad estn ms orientadas a obtener resultados de sus procesos innovadores y por ende ser ms competitivas en los mercados locales e internacionales. La metodologa propuesta parte de la revisin bibliogrfica sobre la temtica para identificar elementos crticos en los procesos de innovacin. Estos factores crticos se traducen en tems utilizados para la construccin de cuestionarios que permitan determinar cules de ellos estn presentes en la industria manufacturera colombiana.