Internet und Selbstkonzept

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Internet und eCommerce erffnen vielen Unternehmen neue Mglichkeiten, mit potenziellen Kunden auf dem weltweiten Marktplatz" gezielt in Kontakt zu treten. Um individuelle Besonderheiten der Kunden bzw. Seitenbenutzer zu bercksichtigen, nutzt man Strategien der kundenorientierten Personalisierung von Seiteninhalten und Angeboten. So werden z.B. persnliche Produktempfehlungen" direkt auf unterschiedliche Benutzerprofile zugeschnitten. Da sich Kulturkreise jedoch in der Betonung der Individualitt des Einzelnen stark unterscheiden, stellt sich die Frage, ob sich der Personalisierungsansatz eher in Ich-orientierten, westlichen Kulturkreisen als in Wir-orientierten, kollektivistischen Kulturkreisen bewhrt. Die Autoren erlutern die Kulturdimension Individualismus-Kollektivismus und das jeweils dominierende Selbstkonzept. Sie errtern mgliche kulturabhngige Differenzen in der Einstellung gegenber Personalisierungselementen im Internet und stellen eine an der Universitt Freiburg durchgefhrte Studie vor: eine Online-Befragung amerikanischer und japanischer Internetnutzer. Die Ergebnisse der Studie geben Aufschluss ber die universelle Brauchbarkeit" von Personalisierungselementen auf Internetseiten. Das Buch richtet sich an Sozial- und Wirtschaftswissenschaftler sowie an global ttige Unternehmen.