Gestao Operacional na Varejo

Este livro dedicado a novos gestores de campo, a fim de ter sucesso no seupara liderar grandes equipas na indstria de servios. Gesto operacionalest a sofrer uma metamorfose para uma renovao doModelo de arranque. Este livro uma verso condensada do que voc precisa saber para realizar com sucesso o seumisses. Apresenta uma gama de conselhos, conceitos e aplicaes prticas parapara introduzir novas prticas de gesto 2.0.Das dificuldades encontradas aos momentos-chave de sucesso, o autor apresenta oO autor apresenta as falhas que experimentou, as medidas correctivas que tomou, os tectos de vidro que tem dede uma equipe existente, gesto de conflitos em uma equipe multicultural, definindo de formaequipa multicultural, estabelecendo objectivos inteligentes...Aqui est um resumo de tudo o que um novo gerente precisa saber parapara terem sucesso nas suas misses.