El Sistema de inteligencia de mercadotecnia

Esta obra es producto del estudio y realizacin de artculos, tesis y publicaciones resultados de investigaciones realizadas entre el 2010 y 2020, en torno a los Sistemas de inteligencia de mercadotecnia y sus sistemas componentes: inteligencia competitiva y de negocios. En las organizaciones empresariales cubanas se manifiestan insuficiencias relacionadas con los procedimientos para obtener informacin de forma constante, relacionada con los clientes y la competencia. Este libro aporta una gua de estudio para aquellos directivos, estudiantes y especialistas que deseen introducirse en este mundo y que a la vez posibilita su aplicacin prctica en las organizaciones empresariales a travs de una metodologa para la realizacin de diagnstico de inteligencia de mercadotecnia y diseos de procedimientos para los Sistemas de inteligencia competitivos y de negocios. Como elemento comn se manifiesta la importancia de gestionar la informacin de mercadotecnia y convertir los datos en elementos claves, partiendo de que no es cualquier informacin la que necesitan los directivos sino la que verdaderamente necesitan los directivos para el proceso de toma de decisiones mercadolgicas.