Effizientes Management der Streitbeilegung

Exploring the Facilitating Factors That Enhance Dispute Resolution Management in South African Government Institutions" ist ein Buch, das eine Reihe von Anstzen zur Konfliktbewltigung und -beilegung beschreibt, die von der geringsten bis zur strksten Zwangsmanahme reichen. Konflikte knnen vermieden, ausgeredet, verhandelt, geschlichtet, entschieden, durch Gesetze, politische Manahmen oder mit Gewalt gelst werden. Moore befasst sich in erster Linie mit dem Ansatz der Mediation zur Konfliktbewltigung. Parteien, die nicht effektiv miteinander verhandeln knnen, knnen einen Mediator hinzuziehen, um den Verhandlungsprozess zu erleichtern.