Die Anwendung von Social Collaboration im Unternehmenskontext

Der eine Mitarbeiter hat zu viele Informationen, der andere bekommt nicht die Informationen, die er bentigt, und der dritte schlielich will eigentlich vieles von dem, was er haben knnte, gar nicht erst haben. Immer mehr Mitarbeiter, aber auch Manager der unterschiedlichsten Branchen klagen ber Symptome des steigenden Informationsvolumens. Die Gesellschaft hat sich in Bezug auf Kommunikations- und Kollaborationsprozesse in den letzten Jahren stark verndert. Die Echtzeitkommunikation ber das Internet hat Brief und Fax weitestgehend abgelst. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, diese Dynamik in ihre Leistungserstellung zu adaptieren und zu optimieren. Denn in einer immer schnelllebigeren Welt, die sich durch stetigen Wandel auszeichnet, wird es fr Unternehmen immer entscheidender, ber die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu verfgen, um angemessen zu handeln. Ansonsten verlieren sie den Anschluss an die innovative Konkurrenz. Wie Unternehmen durch den internen und externen Einsatz von Social Media- und Kollaborations-Instrumenten die Kommunikation und Zusammenarbeit optimieren knnen, steht im Fokus dieses Buches.