Comptence en matire de gestion interculturelle dans la vie professionnelle finlandaise

La prsente tude explore les comptences en matire de gestion interculturelle dans la vie professionnelle multiculturelle finlandaise. Le sujet est tudi du point de vue des superviseurs finlandais et des employs internationaux dans une tude de cas qualitative. L'objectif de l'tude est de dterminer le type de comptence en gestion interculturelle dont les superviseurs de l'organisation concerne ont besoin dans leur travail quotidien. La partie thorique de l'tude est base sur la littrature de gestion interculturelle, y compris les points de vue suivants : gestion de la main-d'uvre multiculturelle dans le pays d'origine du directeur, gestion des connaissances interculturelles et comptences de leadership comme intelligence motionnelle. Ces aspects sont toutefois tudis dans une perspective interculturelle, car l'accent est mis sur l'interaction interpersonnelle entre les superviseurs et les employs. Selon les rsultats empiriques, tous les points de vue thoriques incluent des comptences pertinentes pour le travail de supervision dans l'organisation du cas, les plus importantes tant les comptences en anglais et l'empathie. La matrise de ces comptences peut avoir un effet positif sur les autres comptences tudies.