Competncia de Gesto Intercultural na Vida Profissional Finlandesa

O estudo actual explora a competncia de gesto intercultural na vida profissional multicultural finlandesa. O tema investigado do ponto de vista dos supervisores finlandeses e empregados internacionais num estudo de caso qualitativo. O objectivo do estudo determinar de que tipo de competncia de gesto intercultural os supervisores da organizao do caso necessitam no seu trabalho dirio. A parte terica do estudo baseia-se na literatura de gesto inter-cultural, incluindo os seguintes pontos de vista: gesto da mo-de-obra multicultural no pas de origem do gestor, gesto do conhecimento inter-cultural e competncias de liderana como inteligncia emocional. Estas, contudo, so estudadas de uma perspectiva intercultural, uma vez que o foco principal a interaco interpessoal entre os supervisores e os empregados. De acordo com as concluses empricas, todos os pontos de vista tericos incluem competncias relevantes para o trabalho de superviso na organizao do caso, sendo as mais focalizadas as competncias de lngua inglesa e a empatia. O domnio destas pode afectar positivamente as outras competncias estudadas.