bokomslag Att skapa upplevelser : från OK till WOW
Samhälle & debatt

Att skapa upplevelser : från OK till WOW

Lena Mossberg

Häftad

369:- (489:-)

Funktionen begränsas av dina webbläsarinställningar (t.ex. privat läge).

Hos dig inom 1-4 arbetsdagar

Fri frakt vid köp över 99:- för medlemmar.

  • 176 sidor
  • 2015

Under de senaste decennierna har våra konsumtionsmönster förändrats, och vi söker nya vägar för att lära oss, bli underhållna, slappna av och njuta av livet. Vi söker med andra ord upplevelser.

Syftet med den här boken är att beskriva hur upplevelser kan skapas. Från producentens perspektiv handlar upplevelser mycket om att få kunden engagerad, och om att emotionella värden är betydelsefulla vid köp och konsumtion. Men konsumenten samskapar också upplevelsen med producenten, något som diskuteras löpande i boken. Tack vare bokens alla konkreta exempel kan läsaren känna igen sig och applicera idéerna som presenteras på sin egen situation.

Boken är skriven för företagsledare, marknadsförare eller utbildare inom tjänsteföretag, men passar även den som studerar marknads­föring vid högskola och universitet.

Detta är en kraftigt reviderad upplaga av en tidigare utgiven bok med samma titel.

  • Författare: Lena Mossberg
  • Format: Häftad
  • Upplaga: 2
  • ISBN: 9789144091747
  • Språk: Svenska
  • Antal sidor: 176
  • Utgivningsdatum: 2015-05-20
  • Förlag: Studentlitteratur

Öppettider för butik

för att se lokala öppettider, evenemang och personalens tips.

Öppettider idag: