Anlise Do Cliente Para a Banca de Retalho Em Direco Estratgia de Marketing

Com a implementao de minerao de dados sobre grandes dados de 3.527 clientes do banco de varejo do Vietn, uma abordagem do mtodo matemtico, por exemplo, K-Means de cluster, a Association Analysis descobriu que os clientes bancrios parecem estar mais ocupados para ter mais cartes bancrios. Existem 7 principais cartes bancrios envolvidos no estudo, tais como VG (Visa Gold), VC (Visa Classis), MG (Master Gold), MS (Master Standard), VP (Visa Platinum), VV (Viva Violet Card), e VA (Visa Auto Card). Entretanto, VG e VC so ambos populares e preocupados, nos quais VG est mais interessado pelos diretores e VC est mais interessado pelos funcionrios. Alm disso, os clientes que esto usando VG tm uma renda maior do que a do VC. Os resultados tm uma contribuio significativa para as solues de marketing para os bancos de varejo no Vietn, cujas estratgias de cross-selling so levadas a explorar as demandas do mercado, especialmente para os grupos de renda e ocupao. O estudo tambm um apoio fundamental para o banco XYZ em direo a quatro estratgias de mix de marketing e estratgia de processo, que devem ser consideradas, quais as principais atividades por campanhas com tempo e oramento so derivadas.