A relacao entre servico e qualidade do produto

As pequenas, micro e mdias empresas (PMEs) so vistas como a soluo para o crescimento econmico e o desemprego na frica do Sul. No entanto, a taxa de insolvncia das PMEs nos primeiros trs anos est entre 70 e 80 por cento, o que na maioria dos casos atribudo falta de apoio do governo, instituies financeiras e empresas multinacionais. Esta falha geralmente avaliada na perspetiva das PME, em que as PME so vistas a receber ajuda ou favores. O estudo teve como objetivo investigar a contribuio das PMEs para o seu prprio fracasso e como elas se vem. As PMEs acreditam que esto devidamente equipadas para prestar servios indstria de minerao, enquanto as mineradoras tm opinio contrria.