A Padronizao de Processos como Ferramenta de Gesto

Cada vez mais as empresas buscam maneiras de produzir seus produtos ou prestar seus servios com alta qualidade e baixos custos, diante de um cenrio onde a competitividade cada dia mais acirrada se faz necessrio encontrar meios para otimizar os processos produtivos utilizando de maneira inteligente os recursos materiais, intelectuais e humanos. Este trabalho apresenta a Padronizao de Processos, como uma importante ferramenta para auxiliar no alcance de tais objetivos, os diversos autores citados nesta obra relatam em seus estudos as inmeras vantagens proporcionadas por esta metodologia, seja qual for o seguimento de atuao a qualidade dos produtos ou servios oferecidos est diretamente ligada a padronizao, no se trata apenas de garantir a repetibilidade nos processos, mas sim garantir sempre a mesma qualidade oferecida aos clientes conquistados.