Uma investigao sobre o impacto do planeamento de recursos empresariais

O estudo procurou investigar o impacto do sistema de planeamento de recursos empresariais na Jena Mines (Pvt) Ltd, uma vez que os relatrios mensais e de fim de ano esto a demorar demasiado tempo a ser produzidos e no esto altura dos padres. A investigao procurou determinar como o sistema no satisfaz as necessidades dos utilizadores. Os principais objectivos do estudo foram identificar os factores crticos de sucesso que poderiam influenciar a eficcia do SAP e explorar formas que possam ser utilizadas para melhorar o ciclo de vida do desenvolvimento do sistema. O investigador utilizou uma concepo descritiva da investigao fazendo uso de um estudo de caso na Jena Mines (Pvt) Ltd. Toda a populao de utilizadores de SAP foi utilizada como amostra, ou seja, trinta e oito funcionrios receberam questionrios e seis chefes de departamento foram entrevistados. Os dados foram recolhidos e analisados utilizando Microsoft excel, apresentados em tabelas, quadros e grficos. Os resultados indicaram que os utilizadores resistem mudana como resultado da falta de percia, os relatrios produzidos pelo sistema no esto de acordo com as normas contabilsticas, e o sistema por vezes falha e altamente afectado por uma rede deficiente.