Tecnologia da Informacao (TI) como estrategia de valor

Este trabalho analisa a adoo de inovao gerencial, atravs da implantao de Tecnologia da Informao (TI) na administrao pblica, sob a percepo do cliente (usurio) do valor deste recurso. Procura-se conceituar o Valor Baseado em Recurso (VBR), analisando a sustentabilidade desta estratgia atravs do framework "VRIO" (sigla que representa "valor", "raridade", "imitabilidade" e "organizao"). Ressalta-se a relevncia desta anlise pela insero de TI e pela contextualizao na "Nova Gesto Pblica" de caracterstica empreendedora, que tem como elemento estruturante da estratgia a viso baseada em recursos, realidade definida com inteno de inovao e mudana, que refora atravs de suas diretrizes o conceito de base "neo-schumpeteriano". O desafio de implementar novos modelos de gesto, distintos dos anteriormente utilizados, exige a aplicao de mecanismos de relacionamento com o cliente e sociedade prprios da administrao privada, resultando em uma organizao eficiente, eficaz e adequada a este ambiente altamente competitivo.