Postrzeganie przez podrżnych praktyk PR nigeryjskich linii lotniczych

Przemys lotniczy w Nigerii boryka si z problemem malejcej liczby linii lotniczych i podrujcych samolotami, a take z krytyk skupion na wygrowanych cenach biletw lotniczych, sabej komunikacji, sabym zarzdzaniu kryzysowym i sabych usugach. W zwizku z tym, niniejsza praca analizuje procesy public relations krajowych linii lotniczych i poziom satysfakcji uzyskiwanej przez rne grupy odbiorcw. Ponadto, krytycznie analizuje, w jaki sposb odbiorcy postrzegaj praktyki public relations linii lotniczych oraz w jakim stopniu linie lotnicze byy w stanie zbudowa serdeczne i wzajemne relacje pomidzy poszczeglnymi firmami i ich klientami. W tym celu zastosowano metod doboru prby celowej oraz ankiet jako technik badawcz i projekt pozyskiwania danych. Wyniki bada ujawniy, e praktyki public relations stosowane przez linie lotnicze s przecitne i nie utrzymuj wysokich standardw. W zwizku z tym wikszo podrujcych samolotami jest jedynie zadowolona z linii lotniczych i nie jest do nich przywizana. W artykule zaleca si, aby linie lotnicze poprawiy jako swoich usug, byy bardziej zorientowane na klienta i utrzymyway wysokie standardy.