Performance Management

Dennis Hilgers untersucht Methoden und Konzepte zur Leistungserfassung, -messung und -steuerung im privatwirtschaftlichen Bereich und im Umfeld von oeffentlichen Verwaltungen. Das Performance Management steht auch im oeffentlichen Bereich fur den strategieorientierten Managementprozess einer leistungs- und wirkungsorientierten Verwaltungssteuerung unter Berucksichtigung der Burgerbedurfnisse.