Optimierungsmoeglichkeiten einer Arztpraxis

Arztpraxen sind in den letzten Jahren immer strker mit Vernderungen konfrontiert, die ein tief greifendes Umdenken in allen Bereichen der Praxisfhrung erfordern. Im Grunde ist eine Arztpraxis nichts anderes als ein Kleinunternehmen, welches stark durch die Person des Arztes und Praxispersonal geprgt wird. In vielen Bereichen kann eine Arztpraxis Verbesserungspotential aufdecken und fr sich nutzbar machen.
Dabei spielen grundstzliche berlegungen, wie Planung, Strategien und Zielsetzung sowie der Umgang mit den gegebenen und selbst geschaffenen Rahmenbedingungen eine genauso groe Rolle, wie Optimierungen im Bereich der Organisation und Mitarbeiterfhrung der Arztpraxis.
In den letzten Jahren sind viele Arztpraxen dazu bergegangen ihre Ausrichtung auf die Bedrfnisse und Anforderungen der Patienten auszurichten. Der Patient wird mehr und mehr zum Kunden von Dienstleistungen und versteht sich auch so. Eine Arztpraxis die heute noch genauso arbeitet wie es vor der Jahrtausendwende gewohnt war, wird ber kurz oder lang durch die Konkurrenz anderer Arztpraxen und Anbieter aus dem immer grer werdenden zweiten Gesundheitsmarkt verdrngt. Schon vor Jahren haben rzte erkannt, dass mit den Kassenleistungen der gesetzlichen Krankenversicherung eine langfristige Existenz kaum mglich ist. Dieses Erfordernis im Blick sind viele Arztpraxen dazu bergegangen zustzliche Leistungen, ber den Leistungskatalog der GKV hinaus, anzubieten. Ein erfolgreiches Einfhren von individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL) ist ein zentrales Thema dieses Buches. Dabei wird vor allem darauf Wert gelegt, die grundstzlichen Rahmenbedingungen zu schaffen, mit denen ein erfolgreicher IGeL "Verkauf" erst mglich sein wird. Ein Patient der unzufrieden mit seiner Praxis ist, der sich nicht als Kunde fhlt, wird kaum zu einem Kufer solcher Leistungen werden, die fr das berleben der meisten Arztpraxen in Zukunft immer wichtiger werden. Deshalb ist der Grossteil dieser Untersuchung auch auf d