Openbare relatiepraktijken voor verbeterde dienstverlening

De studie onderzocht publieke praktijken voor verbeterde dienstverlening en het imago van bibliothecarissen in schoolbibliotheken in de staat Abia, het zuidoosten van Nigeria. Het onderzoek had betrekking op de diensten die worden aangeboden aan gebruikers van schoolbibliotheken, het belang van public relations voor schoolbibliotheken, public relations-praktijken in schoolbibliotheken, de vereiste competenties van de lerarenbibliothecarissen als PR-medewerkers, en strategien voor het verbeteren van de dienstverlening en het imago van de bibliothecarissen door middel van public relations-praktijken. In de studie is gekozen voor een beschrijvende onderzoeksopzet en de populatie bestond uit lerarenbibliothecarissen van schoolbibliotheken in de staat Abia. De vragenlijst was het instrument dat werd gebruikt voor het verzamelen van gegevens en de gegenereerde gegevens werden geanalyseerd met behulp van frequentietabellen en gemiddelden. Er werd ontdekt dat de diensten die worden aangeboden in schoolbibliotheken onder andere uitleendiensten, het aanbieden van zit- en studiefaciliteiten, gebruikersonderwijs en verwijsdiensten omvatten.