O Conceito e Objectivos da Auditoria de Qualidade

A norma de qualidade ISO 10011-1 foi cuidadosamente explicada e definida como uma auditoria de qualidade com uma avaliao sistemtica e independente das actividades relacionadas com a funo de qualidade. Deve-se notar que esta seo parte integrante da ISO 10011 e fornece mtodos para julgar os candidatos como auditores. As seguintes normas especficas: (Especialistas na rea de controle de qualidade e certificao ISO 9001). Foi estudada a aplicabilidade da ISO 9001: 2015 ao University Knowledge College e, devido falta da ISO 9004: 2015, procuraram adopt-la aps pequenas modificaes, foi identificada a equipa responsvel pela ISO 9004: 2009. Ao escrever o Manual de Qualidade, Manuais de Procedimentos e Instrues de Trabalho, distribumos as perguntas do questionrio que representam um resumo da ISO 9004 a todos os funcionrios envolvidos, e aps analisar os resultados, eles encontraram uma grande lacuna entre o que j existe e o que aplicvel. As solues a seguir para alcanar a aplicao tima do padro, elevar o nvel educacional e o aluno de ps-graduao para alcanar a aspirao da sociedade e o que os beneficirios das partes interessadas apresentaram neste estudo.