Multi-Channel-Vertrieb. Chancen und Risiken des Vertriebs ber das Internet

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,7, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Umsatz im Bereich E-Commerce (Electronic Commerce) hat in den letzten Jahren drastisch zugenommen. Im Jahr 2005 lag der Onlineumsatz im Bezug auf den Handel mit Waren, Dienstleistungen, Nutzungsrechte und Informationen bei 14,5 Mrd. EUR, im Jahr 2012 verdoppelte sich der Umsatz schon bereits auf 29,5 Mrd. EUR und fr das Jahr 2013 wird noch einmal ein Anstieg auf 33,1 Mrd. EUR Umsatz prognostiziert.1 Zunehmend wird der Kampf um Kunden und Mrkte im Internet ausgefochten"2 und der Onlinevertrieb scheint zu einem immer wichtigeren Erfolgsfaktor fr Unternehmen zu werden, woraus sich verstrkt die Erfordernis ableitet, strategischen Anstzen wie das Multi-Channel-Marketing eine intensivere Betrachtung zuteil werden zu lassen.
Dennoch beschrnken sich viele Unternehmen zur Zeit noch auf die klassischen
Vertriebswege, wie z.B. den Vertrieb ber den Grohandel, Handelsvertreter und Messen, oder der Bereich des E-Commerce findet nur am Rande Beachtung. Auch groe Unternehmen, wie z.B. Media Saturn scheuten bis vor kurzem noch den Einstieg in das Thema E-Commerce und leiden jetzt unter den massiven Problemen aufgrund des verspteten Eintritts in das Internetgeschft. Zu lange hatte man sich auf guten Zahlen des stationren Handels ausgeruht und darber den Blick in die Zukunft vergessen."3
Das Internet bleibt der Vertriebskanal mit dem grten Wachstumspotential.4
Dies lsst den Schluss zu, dass die Erfolgschancen im Onlinebereich nicht zu
unterschtzen sind und sich damit die zwingende Notwendigkeit fr Unternehmen zu differenzierten Analysen von strategischen Entscheidungen im Bereich Multi-Channel-Marketing und E-Commerce ergibt.