Modle holistique pour la qualit dans l'enseignement suprieur

La question de la qualit a t au centre du dbat sur les performances de l'enseignement suprieur au cours des trois dernires dcennies. Une analyse critique de la situation actuelle indique qu'il existe une grave dichotomie entre les universitaires et les organismes de financement en ce qui concerne les mesures adoptes pour la qualit. Afin de dvelopper une nouvelle approche, un examen dtaill de la qualit dans l'enseignement suprieur est effectu partir de diffrentes perspectives. La base d'un modle de qualit dans l'enseignement suprieur est dveloppe en combinant les pratiques prconises par plusieurs modles orients vers l'ducation et le modle de gestion de la qualit totale (TQM), trs populaire dans l'industrie. Une analyse dtaille est effectue pour identifier les caractristiques cls du modle. Une mthodologie pour la mise en uvre du modle sur le campus est dveloppe. Les implications du modle pour l'enseignement suprieur sont discutes de plusieurs points de vue. Les conclusions semblent indiquer un fort potentiel du modle pour aborder de manire "holistique" les questions de qualit dans l'enseignement suprieur. Les dveloppements effectus dans ce livre devraient tre d'un grand intrt pour les cadres universitaires ainsi que pour les universitaires intresss par les questions de gestion dans l'enseignement suprieur.